常見問題

1. Q:如果沒有提單號碼,是否能夠查詢運送動態?

  A:您必須使用AAC提單號碼來查詢您的包裹狀況。所有的貨件都有一個指定的提單編號。若您找不到這個號碼,

請立即與本公司客服人員聯絡,聯係電話請查看服務註點查詢

2. Q:我的貨件何時會送達?

  A:您可以客戶專區貨件遞送的最新狀態。若您有特別緊急的貨件須在特定的時間送達,請與我們客服人員聯絡

3. Q:AAC有那些付費方式??

  A:對於經常性寄件的客戶可享有特惠運費及帳單月結等優惠。非經常性的顧客則可以支票或現金方式付款。

我們亦可接受收件方付費,但若收件方拒付運費,我們將聯絡寄件方改為寄件方付費。

4. Q:?貨樣是否有最大尺寸限制?

  A:若您希望以快遞方式通關,單箱貨品的尺寸應介於160x85x75公分,重量須於70公斤以下;

若單箱貨品超過上述尺寸,則須另行處理。若有超重貨物,敬請告知我們客服人員。

5. Q:我一次可以查詢幾筆貨件?

  A:AAC客戶專區做線上查詢及可一次追蹤多筆貨件。您一次最多可輸入30筆提單號碼同時進行查詢。


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